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管理者錘煉胸襟的辦法

2015-11-25 12:51來源:東堂策企業管理戰略指導中心作者:東堂策 
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    管理實踐中,下屬對管理者的最大呼聲莫過“開闊胸襟”,也就是希望管理者以開闊的胸襟對待其下。但,胸襟是想開闊即可開闊乎?能像水龍頭一擰就開乎?其實,不僅管理者,對我們每個人而言,欲徹底做到心胸開闊是一件不可能做到的事情,原因有二,其一:任何事情都有是非之別,一人若能容忍任何事,此乃是非不分;其二,在涉及個人根本利益問題上,一人若能不計較任何事,此即心底懦弱。因此,在是非問題上和根本利益上,千萬別談胸襟開闊與否的問題,開闊就錯了。古圣人老子、孔子在此問題上已早作明確表態,如在要不要“以德抱怨”的問題上,老子說:“報怨以德,安可以為善?”,孔子則直接倡導“以直抱怨”,也就是在是非問題上,該怎么辦就怎么辦。當然,這并不是說管理者在任何問題上都無須開闊胸襟。管理實踐中,面對下屬的種種錯誤或者失誤,特別是面對下屬的工作懈怠問題,許多管理者在“開闊胸襟”問題上可謂“心有余而力不足”。其實,這是對下屬存在問題根源的一種誤判?,F實中,管理者一旦把下屬存在問題的根源歸結到下屬身上,任何管理者都不可能做到心胸開闊,有的縱然表面包容,但心里依舊十分不爽。故而,面對下屬的種種問題,管理者首先要分析一下這些問題的根源出在哪里。比如,下屬工作懈怠,就須考慮一下是不是激勵制度不科學造成的,若能夠通過改變激勵制度解決下屬工作懈怠問題,那問題的根源就不在人身上,而是在管理制度上,此時管理者自然就會心胸開闊。所以,管理者錘煉胸襟的辦法,不是把下屬身上的問題看淡,而是把問題的原因找準。如果總是把下屬問題的原因歸結到下屬身上,無論誰是管理者,終將只能在怨天尤人中自我折磨。



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