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管理者順應下屬呼聲修身是一種削足適履的自我折磨

2015-12-20 20:08來源:東堂策企業管理戰略指導中心作者:東堂策 
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企業中,內部問題遲遲不得治時,所有矛盾必將聚焦管理者之身,此時,下屬必以自己的口味和圣人的標準度量管理者,比如,希望管理者胸襟廣闊、納諫如流、心懷仁愛、任人唯賢、是非分明、高瞻遠矚,等等,只要是好聽的詞就全往管理者身上貼,管理者能為之最好,若有一條做不到,在下屬眼里,管理者就是“萬惡之源”,隨之而來就是“我就說嘛…你就看那嘛…”的牢騷和抱怨。面對下屬的種種“希望”,多數管理者都會在言語上作出“肯定”的表態,但在行動中又會自覺不自覺地作出“否定”的回答。遇有管理者“言行不一”時,下屬的牢騷、抱怨只能持續。恰因如此,許多管理專家或是管理咨詢師也總是要求管理者要注重修身。

有些話雖好說,但好做嗎?比如剛才所提胸襟廣闊、納諫如流、心懷仁愛、任人唯賢、是非分明、高瞻遠矚等,就幾個字,很好說,但好做嗎?其實,人之一生若能做到其中一句,恐將圣比堯舜,若全做到,佛祖如來恐將自愧不如。故而,有些話好說,說的也對,但真要去做,就未必對了。何有此說呢?明白幾個道理就自然知曉。

第一個道理:物極必反,刻意追求完美必將創造丑陋。話說金無足赤、人無完人,“完了”也就“完了”。下屬所提千百種“希望”雖好,但管理者真要按此捏塑自己,那問題來了:一是你做不到,二是做不到只得假裝做到,三是假裝做到就變成虛偽,虛偽就變得丑陋。與其如此,不如還原自己,讓自己活得真實點、輕松點,何須在虛偽中苦苦自我折磨和自我扭曲?或許,真實的你會讓下屬厭惡,但虛偽的你絕對會遭下屬唾棄。遭人厭惡不一定遭人背叛,遭人唾棄絕對要遭人背叛。故而,與其選擇被唾棄不如選擇被厭惡。此如市場上售賣的玉鐲,人工處理過的玉鐲清澈透亮堪稱完美,卻為買家所唾棄,此即“壁無瑕則不玉”。又如“轉基因”食品,其說到底是科學家追求完美的產物,很多時候我們寧愿選擇質賤價高的自然食物,也不會選擇“轉基因”食品,只因我們不知其背后是否隱藏危害,如同下屬不知道虛偽的你背后隱藏著什么一樣。中國有句古話叫“水至清則無魚”,這里附和一句:人至美則不善。這就是“全則必缺,極則必反”的道理。

第二個道理:瑕不掩瑜,是個正常人就應該有點性格。性格背后隱藏的是缺點,缺點和優點交織鑄就人的性格。人常說要克服缺點,但諸位見過多少已經克服缺點的人?有人終其一生也未見能克服幾個缺點。當然,缺點不是指缺陷或錯誤,而是相對他人長處的欠缺。我們雖常用“木桶原理”鞭策自己克服不足,但別忘還有個把木桶斜放的“反木桶原理”。如同太陽有黑斑,但黑斑能掩其光輝嗎?故而,管理者面對下屬的種種“希望”或“指責”,“橫眉冷對千夫指”也無妨,無需為迎合他人刻意捏塑自己。同時,下屬的“希望”皆為一家之言,此等“希望”即使正確也未必能解決企業管理問題。如,為激發員工積極性創造性,有人必希望管理者以仁愛之心實施管理,但這能激發員工積極性創造性嗎?舉個例,管理者為體現關懷,將每日工作時間縮短為6小時,這樣是否能激發員工積極性創造性呢?其實,就算每天只工作1小時,也不可能解決員工積極性創造性問題。

第三個道理:水到渠成,管理者的修身是強求不來的。在修身上,一人若想修成什么就能修得什么,那人人皆可修成正果飛天成仙。在下屬看來,管理者修身好像是個“想不想”的簡單問題,而不是“能不能”的問題。其實,哪個管理者不想修成下屬所“希望”的正果?其亦希望自個能海納百川、知人善任、是非分明、高瞻遠矚,但此能想修就能修乎?管理者亦只為蕓蕓眾生的普通一員,和下屬一樣都是凡人,下屬難以做到的事,其亦難為之。而且,在下屬“旁觀者清”的簡單問題上,解決問題的辦法未必輕而易舉。是以,管理者修身不能強求,否則必將出現類似“求名心切必作偽,求利心重必趨邪”的結局而造成“畫虎不成反類犬”的惡果

有人或問:“照此說,管理者豈無修身必要?”答案是“有必要”,但不可為迎合他人去修身,不可扭曲自己而修身。那何以修身?弄清下面幾個問題就自然明了。

問題一:誰希望管理者修身?答案是下屬。哪種下屬呢?一個工作積極性強的下屬,多半沒閑心去扯管理者的修身問題。但凡給管理者提出修身希望的,卻無一例外都是缺乏工作積極性而經常抱怨、牢騷的下屬;在其看來,工作不想干、干不好都是管理者修為不到所致。

問題二:修身的目的是什么?肯定不是自娛自樂。從第一個問題可倒推一結論:只要解決好下屬工作積極性,就不會再有抱怨和牢騷,就不會再有人去操心管理者的修身問題。從此角度講,管理者修身是為了解決下屬的工作激情問題,下屬的工作激情就是管理者的修身正果。

問題三:修身的關鍵是什么?管理者修身是為解決下屬工作激情問題,也就是解決管理問題,那修身的關鍵自然就是找到正確的管理方法。從此角度講,管理者修身過程其實就是尋找管理方法、解決管理問題的過程。管理問題不解決,管理者千修萬修都是休想。

問題四:如何找到正確的管理方法?思想是行動的向導,指導思想若有偏差,必將導致“失之毫厘、謬以千里”的蝴蝶效應,結果就是管理方法失靈,問題無法解決,下屬對管理者的抱怨、牢騷持續發酵。所以,要找到正確的管理方法,就必須確立正確的管理指導思想。

問題五:如何確立正確的管理指導思想?鄙人說過:角度認識真相、真相決定觀念、觀念改變思維、思維創造方法、方法提升能力、能力扭轉命運。要確立正確的管理指導思想須追本溯源,切實站準角度把管理的真相實質認清楚,而不是把自個認清楚,如此方可在指導思想上找到正確的理論原點。類如化學家搞研究,其理論原點是“物質由原子組成,原子由質子和電子構成”,無此理論原點,其將只能“瞎貓貓碰死耗子”地胡亂折騰。認清管理的本質方能查準管理問題的根源,才能對癥下藥解決問題而激發員工積極性,此時恐將無人再“咸吃蘿卜淡操心”去閑扯管理者的修身問題,管理者縱使想修身亦將不知往何處修。

所以,管理者修身的過程其實就是解決管理問題、尋找管理方法、認清管理本質的過程,而不按照下屬的主張去削足適履、自我折磨。




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