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職業經理人如何樹立威信

2016-02-11 12:13來源:東堂策企業管理戰略指導中心作者:東堂策 
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《漢語大辭典》對“威信”的解釋是:在團體中所享有的聲望、信譽。若要通俗理解,所謂威信,無外于領導者在下屬心中的分量。管理實踐中,有些職業經理人常試圖采取如下方法增加自個在下屬心中的分量。

一是用生殺予奪的權力樹威信。“有權才有威”是諸多職業經理人的共識,他們喜將權力作為樹威立信的首選,以為懷揣人財兩權,下屬才能對自個言聽計從。此邏輯貌似合情合理,但是,以此樹威信者,其內心多有“順我者昌,逆我者亡”的暴戾傾向,他們喜好通過掌控下屬的前途命運,迫使下屬順從自己、敬畏自己。而在下屬眼里,這種威信是不叫威信,而叫畏懼。如前所說,威信是領導者在下屬心中的分量,這種分量是水到渠成的結果,而不是威逼利誘的結果。

二是用說一不二的定力樹威信。為在說一不二中樹威信,有些職業經理人常將自己的話視為“金口玉言”,然而,“話說得對不對”卻是個大問題,若“說錯了”還不“收回成命”,這種“金口玉言”就會讓下屬認定其是剛愎自用、自以為是。以此樹威信者,表面上看是懷有“君子一言,駟馬難追”的哥們義氣,但其內心卻深藏著“自命不凡、狂妄自大”的自傲情緒,以為自己認定的事錯不了。然,一旦錯了,等待他的結局只會有“心比天高,命比紙薄”,最終在威信掃地中將自個掃地出門。

三是用力排眾議的魄力樹威信。為在“眾人皆醉,唯我獨醒”中樹威信,有些職業經理人常打著“真理往往掌握在少數人手里”的旗號固執己見。然,現實告誡我們,以“真理往往掌握在少數人手里”來指導工作的人,往往會干出“拍腦袋決策,拍胸脯保證,拍屁股走人”的事。以此樹威信者,其內心多存有極強的權欲,總想“我說了算”。雖說“真理往往掌握在少數人手里”符合辯證唯物主義科學原理,但并不意味著“少數人就掌握著真理”,且這“少數人”不一定是身居高位者。職業經理人若憑此來固執己見、力排眾議,結局多是畫地為牢、眾叛親離。

四是用眾口交贊的魅力樹威信。為在贏得“口碑”魅力中樹威信,有些職業經理人總喜歡下屬能夠稱頌自己,意圖通過張三的稱頌而在李四面前樹威,通過李四的稱頌在王五面前立信,如此類推??傊?,就是想讓下屬把自己抬到高處樹威信。此現象于企業管理實踐中極為常見,有的職業經理人甚至將其發展成“個人崇拜”,遇有“大不敬”的下屬,動輒冷落、刁難、打擊甚至開除。當職業經理人的“口碑”嗜好成為公開的秘密,就會引發“上有所好,下必甚焉”問題,最終導致阿諛奉承、歌功頌德盛行企業之中。

五是用高瞻遠矚的眼力樹威信。為使下屬在佩服、敬仰自己中樹威信,有些職業經理人喜在下屬面前發表真知灼見,遇有會議總會講的滔滔不絕、喋喋不休,欲以長談闊論中彰顯自己的高瞻遠矚,并試圖讓下屬記住自己所說的話,明白自己所說的道理,意圖在講道理中標榜自己的智慧而使下屬佩服不已。話說“大家都是聰明人”,人活在世間,不明事理的人很少,唯利是圖的人卻很多。有利可圖,就算道理沒說清下屬也會懂;無利可圖,就算把道理說破天也沒人愿意懂,畢竟,這是“物質決定意識”的世界,我們需要面對的是一個“倉廩實而知禮節,衣食足而知榮辱”的現實社會。

那職業經理人如何樹威信呢?如前所說,世界是“物質決定意識”的世界,想使自己在下屬心中有分量、有威信,唯一辦法就是以“利”圖之。相反,如果下屬跟著你混“沒前途”,就算你用盡所有的權力、定力、魄力、魅力、眼力來樹威信,最終也是蒼白無力,你在下屬心中永遠是個沒分量的人,永遠是個“有的人活著,他已經死了”的人。所以,保障好、實現好下屬利益,是職業經理人樹立威信的唯一途徑,是確保下屬聽你的、跟你走的唯一辦法。

那如何保障好、實現好下屬的利益呢?

第一個問題:如何保障好下屬利益?話說“人不患寡而患不均”,保障好下屬利益,關鍵在公平。公平靠什么維持呢?靠嚴格執行的制度,包括用人、薪酬、賞罰等制度。故而,職業經理人要保障好下屬利益,最根本的就要提高制度執行力,讓下屬感受制度的威嚴、找到利益的公平?!巴拧币辉~中“威”字的要義,指的就是制度的威嚴,這種威嚴通過職業經理人的“鐵面無私”來體現。再者,中國有句古話叫“新官上任三把火”,說的是新官樹威信的問題,新官是如何“燒火”的呢?嚴格執法而已。

第二個問題:如何實現好下屬利益?企業不盈利就無法實現下屬利益。是以,要實現好下屬利益,就得確保企業盈利。企業能不能盈利,關鍵在職業經理人能否作出正確決策。職業經理人如同領兵打仗的指揮員,士兵要得到封賞,前提是軍隊打勝仗,軍隊要打勝仗,關鍵在指揮員能正確決策?!巴拧币辉~中“信”的要義,指的就是下屬對領導者決策能力的信任。如果下屬相信領導者的決策能給他們帶來“好處”,在利益有保障的基礎上,領導者“指到哪里”,下屬就會“打到哪里”。反之,若是下屬認為領導者的決策會讓他們“白忙活”“當炮灰”,鬼才會追隨他。職業經理人要正確決策,首先要深入進行調查研究辨明形勢,然后在征求下屬意見建議中修正“橫看成嶺側成峰”的角度誤差,最后綜合調查研究和意見建議自己拿主意。調查研究是為“實事求是”,征求意見建議是走“群眾路線”,自己拿主意是“獨立自主”。實事求是、群眾路線、獨立自主是什么?毛澤東思想活得靈魂。

綜上所述,職業經理人的威信,源于保障好、實現好下屬利益。要保障好下屬利益,關鍵在于提高制度執行力確保制度有威嚴;要實現好下屬利益,關鍵在于提高形勢辨別力確保決策正確。制度執行力、形勢辨別力恰恰就是職業經理人能力素質的總和。一個不能保障好、實現好下屬利益的職業經理人,永遠不會有人追隨,更別談什么聲望和信譽。



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